Política de Protección de Datos Personales

Última actualización: Enero 2026  |  Versión: 1.0

FREIGHT LOGISTICS GRANADA E HIJOS LOGISGRANADA S.A. (en adelante "LOGISGRANADA"), con domicilio en Quito, Ecuador, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y su reglamento de aplicación, establece la presente Política de Protección de Datos Personales con el objetivo de garantizar la privacidad y el tratamiento lícito, leal y transparente de los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores y colaboradores.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.logisgranada.com.ec es:
Razón social: FREIGHT LOGISTICS GRANADA E HIJOS LOGISGRANADA S.A.
Correo de contacto: contacto@logisgranada.com.ec
Teléfono: 099 259 6968
Dirección: Guillermo Wickmann Oe1-609 y Nicolás de la Peña, Quito - Ecuador

2. Datos Personales que Recopilamos

En el desarrollo de nuestras actividades y a través de los formularios del sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Información proporcionada libremente en el campo de mensaje
• Datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies técnicas

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender y responder solicitudes de información, cotizaciones y consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la relación comercial y operativa con clientes y proveedores.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, cuando el titular haya otorgado su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias vigentes en Ecuador.
• Mejorar la experiencia de uso del sitio web mediante análisis estadísticos anónimos.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del titular: Otorgado al completar y enviar los formularios del sitio web.
• Ejecución de una relación contractual: Cuando los datos son necesarios para la prestación de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Conforme a la normativa ecuatoriana aplicable (LOPDP, Código de Comercio, normativa tributaria).
• Interés legítimo: Para la gestión interna y el mejoramiento continuo de nuestros servicios.

5. Derechos de los Titulares

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud escrita a: contacto@logisgranada.com.ec

6. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recopilación y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación ecuatoriana aplicable. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

7. Transferencia de Datos a Terceros

LOGISGRANADA no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

• Con proveedores de servicios tecnológicos y operativos que actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Con su consentimiento expreso previo.

8. Seguridad de los Datos

LOGISGRANADA adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente seguro.

9. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario sin el consentimiento expreso del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

10. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador, conforme a lo establecido en la LOPDP.

11. Modificaciones a esta Política

LOGISGRANADA se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Protección de Datos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.